شروط الخدمة
شروط الخدمة لـ SNOOZE QATAR
تاريخ النفاذ: 12/08/2024
تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") استخدامك لموقع الويب www.snoozeqatar.com ("الموقع") وشراء المنتجات من SNOOZEQATAR ("نحن" أو "لنا"). من خلال الوصول إلى موقعنا أو استخدامه، فإنك توافق على الامتثال لهذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا وسياسة التسليم والإرجاع .
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام موقعنا أو إجراء أي عمليات شراء منا.
1. استخدام الموقع
- الأهلية : من خلال استخدام هذا الموقع، فإنك تؤكد أنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل أو لديك موافقة أحد الوالدين أو الوصي لاستخدام الموقع.
- الترخيص : نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى موقعنا واستخدامه لأغراض شخصية وغير تجارية. لا يجوز لك إعادة إنتاج أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة من محتوى الموقع دون الحصول على إذن كتابي مسبق منا.
- الاستخدامات المحظورة : أنت توافق على عدم استخدام موقعنا لأي غرض غير قانوني، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، نقل البرامج الضارة، أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية، أو الانخراط في نشاط احتيالي.
2. الطلبات والدفع
- تقديم الطلبات : عند تقديم طلب على موقعنا، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة، بما في ذلك تفاصيل الفواتير والشحن. تخضع جميع الطلبات للتوافر.
- الدفع : نقبل الدفع من خلال [قائمة طرق الدفع]. من خلال تقديم طلب، فإنك تسمح لنا بتحصيل المبلغ بالكامل من طريقة الدفع، بما في ذلك الضرائب ورسوم الشحن (إن وجدت).
- تأكيد الطلب : بمجرد تقديم طلبك، سنرسل لك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. يُرجى التحقق من التفاصيل بعناية وإخطارنا بأي أخطاء على الفور. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء الطلبات وفقًا لتقديرنا، وخاصة في حالات أخطاء التسعير أو الاحتيال أو مشكلات المخزون.
3. الشحن والتسليم
- الشحن : سيتم شحن الطلبات خلال يومي عمل من تاريخ تأكيد الطلب. بالنسبة لقطر ، يتم التسليم عادةً في نفس اليوم أو اليوم التالي (باستثناء أيام الجمعة)، وبالنسبة لدول مجلس التعاون الخليجي الأخرى، يتم التسليم خلال 3-5 أيام عمل .
- تكاليف الشحن : سيتم احتساب رسوم الشحن عند الخروج بناءً على موقع التسليم.
- التأخيرات : على الرغم من أننا نهدف إلى تسليم المنتجات ضمن الإطار الزمني المتوقع، فقد تحدث تأخيرات الشحن بسبب عوامل خارجة عن سيطرتنا، مثل معالجة الجمارك أو مشكلات البريد السريع.
4. الإرجاعات واسترداد الأموال
- الإرجاع : نقبل الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ التسليم. يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وغير مغسول وقابل للبيع مرة أخرى ، مع العبوة الأصلية (بما في ذلك الشريط والبطاقة وربطة العنق وما إلى ذلك).
- إثبات المشكلة : بالنسبة للإرجاعات المتعلقة بعيوب المنتج أو التلف، يجب على العملاء تقديم دليل (صور أو مقاطع فيديو) يوضح المشكلة مع المنتج.
- المبالغ المستردة : بمجرد الموافقة على إرجاعك، سنقوم بمعالجة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 5 إلى 10 أيام عمل . يرجى ملاحظة أن وقت المعالجة قد يختلف حسب البنك أو مزود الدفع الخاص بك.
- العناصر غير القابلة للإرجاع : لن يتم قبول الإرجاعات أو استرداد الأموال للعناصر بناءً على تغيير الرأي أو عدم الرضا عن اللون أو الحجم أو النمط بمجرد تأكيد الطلب.
- رسوم الشحن : إذا كانت المشكلة ناجمة عن خطأ من جانبنا (على سبيل المثال، سلع معيبة أو غير صحيحة)، فسنقوم بتغطية تكلفة شحن الإرجاع. إذا كان الإرجاع لأي سبب آخر، فسيكون العميل مسؤولاً عن رسوم شحن الإرجاع.
5. حدود المسؤولية
- الحدود العامة : إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون، لا تتحمل [اسم شركتك] المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو لاحقة ناجمة عن استخدام منتجاتنا أو الموقع.
- مشكلات الشحن : لا نتحمل مسؤولية التأخيرات أو المشكلات التي تسببها شركات الشحن التابعة لجهات خارجية. إذا كان هناك خطأ في طلبك بسبب الشحن، فسنعمل مع شركة الشحن لحل المشكلة دون أي تكلفة عليك.
6. الملكية الفكرية
- جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات وتصميمات المنتجات، هي ملك لشركة [اسم شركتك] وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يجوز لك استخدام أو نسخ أو تعديل أي من محتوياتنا دون موافقتنا الكتابية الصريحة.
7. حل النزاعات
- القانون الحاكم : تخضع هذه الشروط لقوانين [بلدك]. سيتم حل أي نزاعات تنشأ عن استخدام الموقع أو المنتجات في محاكم [بلدك].
- التحكيم : إذا لم يكن من الممكن حل النزاع بشكل غير رسمي، فسيتم تسويته عن طريق التحكيم الملزم وفقًا لقواعد [هيئة أو سلطة التحكيم].
8. تعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ سريان محدث. يرجى مراجعة هذه الشروط بانتظام للبقاء على اطلاع بأي تغييرات.
9. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا على:
سنوز قطر
البريد الإلكتروني: info@snoozeqatar.com
العنوان: جزيرة اللؤلؤة، الدوحة، قطر.